Guía N°4: Técnicas e Instrumentos de Informacion

Entrevista:

Acto de comunicacion oral que se establece entre dos o mas personas, con el fin de obtener una informacion o una opinion. Las preguntas pueden ser abiertas o cerradas.

 Encuesta:

Es un estudio en el cual el investigador obtiene los datos a partir de realizar un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la población estadística en estudio, formada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinión, características o hechos específicos.

Observacion: 

Es cuando se observa a las personas realizando un trabajo o una tarea, en sus ámbitos normales.Se debe observar el comportamiento y ejecución de los procedimientos en la organización, de tal manera que se cumplan los procedimientos escritos y se estudie la realización de los procesos.


Lluvia de Ideas:

Es una herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado. La lluvia de ideas es una técnica de grupo para generar ideas originales en un ambiente relajado.
La principal regla del método es aplazar el juicio, ya que en un principio toda idea es válida y ninguna debe ser rechazada. Habitualmente, en una reunión para la resolución de problemas, muchas ideas tal vez aprovechables mueren precozmente ante una observación "juiciosa" sobre su inutilidad o carácter disparatado. De ese modo se impide que las ideas generen, por analogía, más ideas, y además se inhibe la creatividad de los participantes.

Sesion de Grupo:

Es donde un pequeño grupo de personas se reunen para conversar acerca de un tema de interes para una compañia, institucion o persona, y que ademas permite analizar, detectar, explorar actitudesy opiniones sobre interrogantes de una manera mas profunda que otras tecnicas.


Lista de Chequeo:

Lista de comprobación que sirve para servir de guía y recordar los puntos que deben ser inspeccionados en función de los conocimientos que se tienen sobre las características y riesgos de las instalaciones. Viene a ser un cuestionario de preguntas en el que se responderá SI ó NO, concretamente es una lista de comprobación de determinadas condiciones de trabajo compuesta por varios ítems que pueden contener una ó varias preguntas según sea el caso.